السبب الأول وراء فشل الشركات في تحقيق أهداف المبيعات ليس الافتقار إلى الفرص، ولكن العملاء المحتملين (العملاء المحتملين) الذين يتم تركهم دون متابعة. نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المصمم خصيصًا للمؤسسة يجعل كل خطوة من عملية البيع شفافة وتلقائية.
- مسار مبيعات كانبان المرئي (إدارة خطوط الأنابيب)
تتم مراقبة جميع العروض في مرحلة التفاوض والفرص التي تنتظر العقد والمبيعات التي تم الفوز بها خطوة بخطوة على لوحات كانبان. يمكنك على الفور معرفة الممثل الذي تم حظره وفي أي مرحلة.
- المهمة التلقائية وتذكيرات المتابعة
إذا لم يتم الاتصال بالعميل بعد 3 أيام من إرسال العرض، يقوم النظام بإنشاء مهمة تلقائية وإرسال إشعار إلى الممثل. معدل العروض المنسية ينخفض إلى الصفر.
- البريد الإلكتروني والهاتف وسجل العروض على شاشة واحدة
عند فتح بطاقة العميل، يتم إدراج جميع المراسلات السابقة والعروض المنقحة المرسلة والملاحظات المسجلة بترتيب زمني. حتى لو تغير مندوب المبيعات، يتم الحفاظ على ذاكرة الشركة.
يعمل نظام CRM المستخدم بشكل فعال على زيادة معدلات تحويل المبيعات بنسبة 32% وتقصير دورة المبيعات بمقدار أسبوعين.
Birsav Mühendislik Ekibi
